Vos mains sont occupées. Votre téléphone répond quand même.
réservations sans interrompre un client
Ce que les appels manqués vous coûtent
- Interrompre une coloration pour décrocher, c’est faire patienter deux clientes en même temps — celle au fauteuil et celle au bout du fil.
- Une cliente qui n’arrive pas à réserver du premier coup magasine un autre salon depuis son cellulaire.
- Les trous de dernière minute dans l’horaire ne se comblent pas tout seuls quand personne ne confirme les rendez-vous.
Écoutez un appel type
L’appelant : Allô! J’aimerais réserver une coloration avec Karine, idéalement samedi.
L’agent : Laissez-moi regarder son horaire. Pour une coloration complète, on prévoit environ deux heures et demie — est-ce que c’est bien ça?
L’appelant : Oui, et j’aimerais ajouter la coupe aussi, si c’est possible.
L’agent : Alors coloration et coupe : Karine a une place samedi à 9 h 30 ou à 13 h.
L’appelant : 13 h, c’est mieux pour moi.
L’agent : Réservé! Samedi 13 h avec Karine, coloration et coupe. Vous recevrez votre confirmation par texto dans quelques instants.
Ce qu’elle fait pour vous
Réservations au calendrier
Chaque service bloque la bonne durée à l’horaire de la bonne styliste — une coloration ne se fait pas tasser par une coupe de trente minutes.
Le métier se fait les mains pleines
Coiffure, esthétique, massothérapie : votre revenu dépend de mains qui ne peuvent pas lâcher ce qu’elles font. Pendant un balayage, une pose d’ongles ou un massage, le téléphone devient un dilemme permanent — briser le moment de la cliente devant vous, ou laisser filer celle qui essaie de réserver. Beaucoup de salons tranchent en laissant la boîte vocale s’en occuper. Résultat : des messages écoutés en fin de journée, des rappels qui tombent sur d’autres boîtes vocales, et des clientes qui, entre-temps, ont trouvé une place ailleurs.
VoiceX enlève le dilemme. L’agent répond à chaque appel, vérifie l’horaire de la bonne personne, réserve le bon service pour la bonne durée et confirme par texto. Vous levez les yeux entre deux clientes : l’horaire s’est rempli tout seul.
La durée juste, à tout coup
Le vrai casse-tête d’un salon, ce n’est pas seulement de prendre les réservations — c’est de bloquer la durée juste. Une coloration avec coupe n’occupe pas le fauteuil comme une retouche de racines ; un soin du visage n’a pas la durée d’une épilation. L’agent est configuré avec votre menu de services, leurs durées et les membres de votre équipe : quand une cliente réserve, la plage bloquée correspond à la réalité. Fini les journées qui débordent parce qu’un rendez-vous a été inscrit trop court.
Les confirmations partent à la réservation, les rappels la veille. Une cliente annule? La transcription de l’appel est dans votre portail, et la plage libérée peut être offerte à la prochaine qui appelle. Votre horaire cesse d’être une bataille quotidienne.
Les soirs et les dimanches, l’agent travaille pour vous
Vos clientes réservent quand elles y pensent : après le souper, tard le soir, le dimanche entre deux brassées. Exactement quand le salon est fermé. L’agent prend ces appels-là aussi — c’est souvent là que se cache la croissance. Une cliente de Laval qui pense à son balayage un dimanche à 21 h ne devrait pas avoir à rappeler lundi midi.
Ajoutez-y la tranquillité d’esprit : vos enregistrements et transcriptions d’appels sont hébergés à Montréal, une réponse simple à donner quand la Loi 25 vous demande de savoir où vont les renseignements de votre clientèle. Les forfaits sont mensuels, sans frais d’installation ni engagement — le prix d’une couple de rendez-vous par mois, pour un horaire qui se remplit même quand vos mains sont dans les mèches.
Questions fréquentes
Gère-t-il les rappels et la synchronisation du calendrier ?
Oui. Les rendez-vous pris par l’agent s’inscrivent directement dans votre Google Agenda, sur tous les forfaits, et vos clientes reçoivent une confirmation puis un rappel par SMS avant leur rendez-vous. Moins d’oublis, moins de trous de dernière minute dans votre horaire — et personne ne vous interrompt en pleine coloration pour une prise de rendez-vous.
Mes clients sauront-ils que c’est une IA ?
Certains vont le remarquer, d’autres non — notre voix québécoise en surprend plusieurs. Mais on ne cherche pas à jouer à cache-cache : si vous préférez la transparence complète, l’agent peut se présenter comme assistant virtuel dès les premières secondes, et c’est vous qui décidez. Ce qui compte pour vos clients, au fond, c’est d’avoir une vraie réponse au premier coup plutôt qu’une boîte vocale. Un appel bien servi par une IA bat un appel manqué, sept jours sur sept.
Prêt à essayer VoiceX ?
Entrez votre numéro : l’agent vous appelle. Sans engagement.