Bilingue comme Montréal, jusque dans la même phrase
VoiceX à Montréal
Indicatifs locaux : 514 · 438
Montréal est probablement le seul grand marché au pays où le français et l’anglais se partagent le téléphone à parts presque égales — et où la langue peut changer deux fois dans le même appel. Un système qui force le choix d’une langue au départ est déjà en retard sur la conversation.
C’est aussi notre ville : VoiceX est développé ici, et vos enregistrements d’appels comme vos transcriptions sont hébergés sur des serveurs montréalais, pas dans un centre de données américain.
Pour les entreprises de Montréal
Cliniques dentaires et médicales
Le patient qui appelle du Plateau prend son rendez-vous dans la langue de son choix, sans se faire transférer.
Garages
D’Anjou à Lachine, la saison des pneus fait exploser les lignes — l’agent absorbe le volume sans faire attendre personne.
Restaurants
Les réservations du vendredi soir se prennent toutes seules pendant que la salle est pleine.
Gestion immobilière
Un dégât d’eau au troisième à 2 h du matin rejoint le gestionnaire de garde, pas une boîte vocale.
La ville où on ne sait jamais dans quelle langue le téléphone va sonner
Demandez à n’importe quelle réceptionniste de Notre-Dame-de-Grâce ou de Rosemont : ici, le client commence sa phrase en français, épelle son adresse courriel en anglais, puis revient au français pour confirmer l’heure. Personne ne s’en formalise — c’est comme ça qu’on parle à Montréal. Le problème, c’est que la plupart des systèmes téléphoniques automatisés paniquent au premier changement de langue : ils exigent un choix dès l’accueil, « pour le service en français, faites le 1 », comme si une conversation montréalaise acceptait de rester dans une seule case.
VoiceX a été conçu dans cette ville, pour cette réalité. L’agent détecte la langue à chaque tour de parole et suit le va-et-vient naturellement, sans transfert, sans menu, sans faire répéter. Votre clientèle anglophone de l’ouest de l’île est aussi bien servie que votre clientèle francophone d’Hochelaga — et celle qui mélange les deux est enfin servie tout court.
Des milliers de commerces, un seul point faible : la ligne occupée
Cliniques dentaires de la rue Saint-Denis, garages de Saint-Michel, restos de Villeray, salons de Verdun : le tissu commercial montréalais est dense, compétitif, et vit au téléphone. Quand la ligne sonne occupée, le client ne laisse pas de message — il appelle le commerce d’à côté, qui est rarement à plus de trois coins de rue. Que vos clients composent votre numéro en 514, celui qu’on connaît par cœur depuis toujours, ou en 438, l’agent décroche au premier coup, à toute heure, même quand votre équipe est débordée ou partie pour la journée.
Et si votre clientèle déborde vers Laval ou Longueuil — comme celle de tant de commerces de l’île —, c’est le même agent qui la sert, avec les mêmes consignes.
Hébergé ici, facturé en dollars d’ici
Vos données d’appels restent à Montréal, sur des serveurs canadiens, ce qui simplifie directement vos obligations sous la Loi 25. Nos tarifs sont mensuels, en dollars canadiens, sans frais d’installation ni contrat. Vous gardez votre numéro, on configure l’agent avec vos informations, et il peut répondre pour vous cette semaine.
Questions fréquentes
L’agent peut-il servir mes clients en français et en anglais ?
Oui, et dans le même appel. Si votre client commence en français puis passe à l’anglais — ou l’inverse —, l’agent suit la conversation naturellement, sans transfert ni « appuyez sur le 9 ». C’est la réalité des entreprises d’ici, surtout dans la région de Montréal, et l’agent a été bâti pour ça dès le départ. Le français est québécois, l’anglais est naturel : vos deux clientèles sont bien servies.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui. La façon la plus simple : vous renvoyez vos appels vers votre ligne VoiceX — un réglage qui prend deux minutes chez la plupart des fournisseurs, et que vous pouvez annuler quand vous voulez. Vous pouvez aussi transférer votre numéro chez nous pour que tout passe par VoiceX. Dans les deux cas, vos clients composent le même numéro qu’avant et ne voient aucune différence.
VoiceX dessert aussi : Laval Longueuil
Prêt à essayer VoiceX ?
Entrez votre numéro : l’agent vous appelle. Sans engagement.